Qualitätsverpflichtung für alle
Mitarbeiter
Wir verpflichten uns der Bereitstellung
qualitativ hochwertiger Güter und
Dienstleistungen, die den Anforderungen und
Erwartungen unserer Kunden und Lieferanten
entsprechen oder diese sogar übertreffen.
Unsere Marktstellung verdanken wir
zufriedenen Kunden. Die Gewährleistung, dass
unsere Produkte und Dienstleistungen von
höchster Qualität sind, ist daher eines der
bedeutendsten Ziele unseres Unternehmens.
Der Kunde setzt unseren Qualitätsstandard.
Wir beachten die Anforderungen unserer Kunden,
und wir lernen von unseren Kunden. Die Meinung
der Kunden über unsere Produkte und
Dienstleistungen ist entscheidend.
Anfragen, Angebote, Bestellungen und
Reklamationen werden sorgfältig und schnell
bearbeitet. Zugesagte Termine (sowohl inner- als
auch ausserhalb des Unternehmens) werden
eingehalten.
Jede/r einzelne Mitarbeiter/in des
Unternehmens ist für das Erreichen unserer
Qualitätsziele an seiner/ihrer Arbeitsstelle
verantwortlich und geht so sparsam wie möglich
mit natürlichen Ressourcen um. Die Aufgabe jedes
Einzelnen ist es, tadellose Arbeit zu leisten.
Wer ein Risiko der Qualitätsbeeinträchtigung
entdeckt und nicht die Befugnis oder Möglichkeit
hat, dieses zu beseitigen, ist verpflichtet,
seine/ihre Vorgesetzten unverzüglich hiervon zu
unterrichten.
Nicht nur Fehler, sondern auch die Ursachen
für Fehler müssen behoben werden.
Unser Qualitätsziel ist "Null-Fehler". Die
zur Erreichung dieses Qualitätsziels
eingesetzten Methoden und Prozesse sind deshalb
konsequent anzuwenden.
Jede Aufgabe ist sorgfältig von Anfang bis
Ende zu erledigen. Dies erhöht nicht nur die
Qualität unserer Arbeit, sondern auch die
Wirtschaftlichkeit, mit der sie geleistet wird.
Die Übernahme von Verantwortung für die eigenen
Handlungen und somit eine Selbstbeurteilung ist
ein wesentlicher Bestandteil unseres
Qualitätsmanagementsystems.
Die Qualität unserer Produkte hängt auch von
der Qualität der Rohstoffe und Kaufteile ab. Wir
wählen unsere Lieferanten daher sorgfältig aus
und unterstützen sie durch vollständige
Lieferspezifikationen. Ein partnerschaftlicher
Geist hilft bei der gemeinsamen Zielerreichung
in Bezug auf Qualität.
Unsere Zusammenarbeit basiert auf einem
motivierenden Führungsstil. Besondere Beachtung
findet Qualität im Rahmen der Schulung, Führung
und Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern und
Mitarbeiterinnen.
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