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UNSERE PERSONALPHILOSOPHIE

 

Unsere Stärke ist die Zusammenarbeit von talentierten Menschen, welche sich in modernen Technologien auskennen und anderen Menschen mit Respekt begegnen - wir sind alle äusserst kundenorientiert.

 

 

Qualitätsverpflichtung für alle Mitarbeiter

Wir verpflichten uns der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Güter und Dienstleistungen, die den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden und Lieferanten entsprechen oder diese sogar übertreffen.

Unsere Marktstellung verdanken wir zufriedenen Kunden. Die Gewährleistung, dass unsere Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität sind, ist daher eines der bedeutendsten Ziele unseres Unternehmens.

Der Kunde setzt unseren Qualitätsstandard. Wir beachten die Anforderungen unserer Kunden, und wir lernen von unseren Kunden. Die Meinung der Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen ist entscheidend.

Anfragen, Angebote, Bestellungen und Reklamationen werden sorgfältig und schnell bearbeitet. Zugesagte Termine (sowohl inner- als auch ausserhalb des Unternehmens) werden eingehalten.

Jede/r einzelne Mitarbeiter/in des Unternehmens ist für das Erreichen unserer Qualitätsziele an seiner/ihrer Arbeitsstelle verantwortlich und geht so sparsam wie möglich mit natürlichen Ressourcen um. Die Aufgabe jedes Einzelnen ist es, tadellose Arbeit zu leisten. Wer ein Risiko der Qualitätsbeeinträchtigung entdeckt und nicht die Befugnis oder Möglichkeit hat, dieses zu beseitigen, ist verpflichtet, seine/ihre Vorgesetzten unverzüglich hiervon zu unterrichten.

Nicht nur Fehler, sondern auch die Ursachen für Fehler müssen behoben werden.

Unser Qualitätsziel ist "Null-Fehler". Die zur Erreichung dieses Qualitätsziels eingesetzten Methoden und Prozesse sind deshalb konsequent anzuwenden.

Jede Aufgabe ist sorgfältig von Anfang bis Ende zu erledigen. Dies erhöht nicht nur die Qualität unserer Arbeit, sondern auch die Wirtschaftlichkeit, mit der sie geleistet wird. Die Übernahme von Verantwortung für die eigenen Handlungen und somit eine Selbstbeurteilung ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsmanagementsystems.

Die Qualität unserer Produkte hängt auch von der Qualität der Rohstoffe und Kaufteile ab. Wir wählen unsere Lieferanten daher sorgfältig aus und unterstützen sie durch vollständige Lieferspezifikationen. Ein partnerschaftlicher Geist hilft bei der gemeinsamen Zielerreichung in Bezug auf Qualität.

Unsere Zusammenarbeit basiert auf einem motivierenden Führungsstil. Besondere Beachtung findet Qualität im Rahmen der Schulung, Führung und Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.